systam INDUSTRY

Usted está aquí

Información pdf

Systam INDUSTRY cubre las áreas de mantenimiento y control, que gestionan los trabajos del mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo con actuaciones en función de eventos generados en los equipos que componen las instalaciones mecánicas y eléctricas mediante su monitorización en tiempo real.

Systam INDUSTRY es un software diseñado para soportar las tareas cada vez más complejas del mantenimiento y control en los entornos industriales. Las nuevas tecnologías así como los actuales sistemas de calidad, medioambiente, y prevención de riesgos, hacen impensable la gestión del mantenimiento sin la utilización de programas especializados. En definitiva, realizar un mantenimiento alineado con los objetivos estratégicos de eficiencia, rentabilidad y máxima disponibilidad.

Systam INDUSTRY es una herramienta modular de gestión que le permitirá, entre otras:

  • Monitorizar en tiempo real todos los equipos
  • Realizar una completa y eficiente gestión energética
  • Controlar las incidencias y averías reduciendo la indisponibilidad de los servicios
  • Identificar y simular riesgos antes de que se produzcan fallos
  • Programar las revisiones y tareas de mantenimiento preventivo y correctivo
  • Gestionar tareas o los eventos generados por alertas
  • Gestión y aprovisionamiento de los equipos en salas técnicas
  • Gestionar la documentación y SLA por intervención.
  • Analizar en tiempo real los consumos de energía y refrigeración y optimizar su gestión
  • Visualizar esquemas y planos en 2D y 3D
  • Generar órdenes de trabajo y eventos automatizados
  • Gestionar los costes por áreas y departamentos

Systam INDUSTRY es una herramienta integrada de gestión multi-empresa y multi-idioma que permite realizar los mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos, y conocer la disponibilidad de todas las infraestructuras industriales, mantener un inventario de todos los equipos, visualizar esquemas y monitorización mediante “dashboars” tipo SCADA, generar órdenes de trabajo según tipología de incidencias, planificar intervenciones técnicas, mantenimientos preventivos, rondas conductivas y gestionar los tiempos de respuesta.

Con Systam INDUSTRY, podrá medir la eficiencia de sus procesos mediante la monitorización en tiempo real con los analizadores de energía, teniendo control directo sobre los costes y recursos empleados. Identificando cómo y cuando fallan los equipos y así poder desarrollar estrategias para eliminar la repetición de las causas del fallo e incrementar los tiempos de disponibilidad.

Le permite, entre otras:

La definición de las propiedades de los activos junto con la ubicación física y lógica, horarios de disponibilidad, características técnicas, tareas de mantenimiento, auditorias, asignación de responsables por activos o grupos de activos, configuración del nivel de alertas y del procedimiento de escalado para la gestión y resolución de incidencias o solicitudes de servicio asociadas. La definición y características de todos los activos quedan incorporadas a una base de datos o CMDB y de una forma sencilla podrá establecer relaciones entre todos ellos para predecir el impacto o simulación de cualquier cambio en su infraestructura presente o futura.

La conectividad de los DC remotos se realiza a través de los “systam appliance” o SCS, que actúan como front-office del sistema. Estos son los responsables de  enviar a la central (back-office) todos los datos a monitorizar, permitiendo la gestión múltiple de diferentes Centros de Datos de forma simultánea, fiable y altamente segura a través de comunicaciones VPN.
Systam INDUSTRY permite el uso de diversos sistemas de bases de datos como MySQL, SQLServer, u Oracle, utilizando conexiones JODBC. También es posible realizar una separación por los diferentes entornos propietarios dentro de un mismo servidor de back-office.

Systam INDUSTRY  posibilita la monitorización de los consumos y costes de energéticos así como los niveles de eficiencia utilizados a través de ratios parametrizables que relacionan conceptos como superficies, personas, zonas, viviendas, etc. En el ámbito de la eficiencia energética Systam INDUSTRY permite gestionar planes de mejora con una sustancial reducción de los costes operativos, así como desglosar el consumo y costes de energía, desde una ubicación, hasta el nivel de activo, obteniendo altos niveles de ROI. La gestión de la eficiencia energética de los edificios es, cada día más, un aspecto clave. Los costes de la energía cada vez son más elevados y la cantidad de energía consumida es cada vez mayor. Los mayores requerimientos de consumo eléctrico suponen una mayor disipación de calor y mayores necesidades de climatización.

La automatización de los eventos se realiza con una sencilla configuración de los umbrales óptimos de los sensores, conectados ya sea por protocolos SNMP, ModBus, RS485/232, IPMI o ZigBee. Esta conectividad directa aporta una gestión eficaz  al enviar SMS o “e-mails” a los grupos de usuarios implicados en la posible resolución del evento, escalando si es necesario a otros entornos de gestión o control.

Las alertas disparadas desde las video-cámaras de sus instalaciones generan eventos o tareas acompañadas por la imagen que genera la alerta para una mejor identificación y resolución del problema.

Gestión del mantenimiento de los equipos existentes en cualquier tipo de instalación, ya que permite definir las revisiones por equipos o gamas de equipos integrando a su vez la gestión, el aprovisionamiento y el inventariado de almacén y repuestos. Por esta misma razón, se puede programar cualquier tipo de trabajo que se desarrolla con cierta periodicidad, como la limpieza, las revisiones o las rondas conductivas, mediante formularios definibles.

Geolocalización de infraestructuras y drill-down a varios niveles de activos sobre planos Autocad® y Visio® pudiendo acceder a las propiedades de cada activo sobre el propio esquema o plano.

Gestione automáticamente la asignación y priorización de tareas de su personal técnico. Balancee las cargas de trabajo y clasifíquelas por nivel de especialización.
Systam INDUSTRY permite la definición de tareas de mantenimiento, su asociación a activos y su posterior planificación permitiendo la definición de la periodicidad de las tareas, de los procedimientos asociados, del personal técnico necesario para cada intervención, los componentes, las herramientas de trabajo y los equipos de seguridad necesarios. Los tickets asociados a las tareas se generan automáticamente de forma que puedan ser debidamente planificadas y asignadas.
El módulo de órdenes de trabajo es una completa solución de “ticketing” que le permitirá gestionar, asignar prioridades y escalar incidencias o requerimientos de servicio, incrementando la efectividad, optimizando las tareas a través de las mejores prácticas de la industria.

Gestione los contratos con sus proveedores de forma centralizada y evalúe la calidad del servicio prestado en tiempo real.
Asigne los contratos de mantenimiento en cualquier formato (pdf, word) con proveedores a sus activos, indicando las principales variables del mismo (tiempos de respuesta, horarios, coberturas, etc.). Gestione con systam las renovaciones y supervise los SLA pactados con sus proveedores. Además, Systam INDUSTRY permite pactar por activos o grupos de activos los niveles de SLA internos.

Con Systam INDUSTRY  podrá distribuir los costes de los servicios de Service Desk, Help Desk, de soporte técnico, de alojamiento, etc, entre los departamentos de su propia Organización y entre sus clientes. Asigne a cada centro de costes su gasto en infraestructura. Exporte la información automáticamente a su ERP.

La BBDD de Systam INDUSTRY permite gestionar la documentación técnica, de trabajo y contractual.
Usuarios y administradores del edificio pueden encontrar la solución a los problemas en la base de datos de conocimiento ya que comúnmente existen incidencias que se repiten y cuya resolución no requiere de intervención técnica más allá del primer nivel. El módulo de BBDD de conocimiento se alimenta a partir de los tickets y de la información de la ITIL CMDB de activos, pudiendo incorporar cualquier archivo electrónico, imagen y/o link. La explotación de los datos se realiza desde un motor de búsqueda que permite el filtrado por tipo de incidencias o de activos. La seguridad asociada a cada consulta es susceptible de ser definida a nivel de usuario.

Gestione con Systam INDUSTRY la asignación, la prioridad y el escalado de incidencias o de requerimientos de servicio.
El módulo de Help Desk es una completa solución de Service Desk que le permite simplificar y optimizar sus operaciones con los clientes y usuarios de su edificio, incrementar su productividad y disfrutar de las mejores prácticas de la industria.
Con Help Desk de Systam INDUSTRY dispondrá de una herramienta centralizada desde la que gestionar las incidencias y los requerimientos de servicio dirigidos a su departamento de soporte. Permite abrir tickets a clientes, usuarios, operadores, personal técnico, importados desde otras aplicaciones o automáticos, establecer prioridades, asignar personal técnico a la resolución de incidencias, planificar las intervenciones y de forma automática mantendrá a sus usuarios permanentemente informados sobre el estado de su solicitud. Ciclo ITIL completo en la resolución, documentación y cierre de incidencias y peticiones de servicio que concluye con encuestas de satisfacción a usuarios sobre el nivel de servicio recibido

Monitorización centralizada de todas las infraestructuras en tiempo real a través de protocolos SNMP, Modbus, BacNet, IPMI o procedentes de aplicaciones o equipos de medición externos como (analizadores de energía, sensores ambientales, equipos de clima, calderas, PLC, SAI, grupos electrógenos, etc.)

Confeccione informes a medida con los indicadores que mejor definan la calidad, el estado, la disponibilidad de los servicios o el estado de las incidencias y órdenes de trabajo, entre otros. Proporcione a sus responsables la información de gestión adaptada y personalizada a cada departamento.